黃石寨索道節日迎賓
  紅網張家界站2月6日訊(通訊員 吳勇兵)春節黃金周,經過高技術改造後的張家界黃石寨客運索道再次經受客流高峰的考驗。據介紹,初一至初六,黃石寨客運索道安全輸送游客超過2萬,高峰日接待量逾7000人,但沒有出現排長隊現象。
  為應對春節黃金周旅游高峰,黃石寨索道在元月上旬就投入300餘萬元全面對設備進行了全面體檢。進入春節黃金周,黃石寨索道公司實行精幹班子上崗,工程技術人員堅持每天6點開始作好運客設備,每天營運結束後加班對設備進行檢查維護。
  為最大程度避免游客在上下索道時不排長隊,黃石寨索道公司在每個售票窗口設立了電子顯示屏,向購票的游客提示待剪票人數以及等待的時間,讓游客心中有“數”。在進站口安排工作人員進行溫馨提示,引導客人分時分段上下索道,減少在驗票通道排隊等待時間。
  針對老弱病殘等特殊群體,黃石寨索道公司推行人性化管理,遇到年齡較大的老人或者行動不便的客人,引導員會將客人攙扶送上索道轎廂,並通知站房減緩索道運行速度,將溫馨服務延伸到每一個細節中。同時,索道公司還在老麿灣廣場和門票站口設立了義務咨詢服務台,為游客提供義務咨詢服務,免費發放黃石寨景區線路圖等。
  黃石寨索道公司總經理張嘉元介紹,正月初三、初四,索道日均運客在7000人左右,但最長排隊時間僅約10分鐘。快捷的輸送、周到的服務、舒適的體驗,受到各地游客的廣泛好評。據瞭解,初一到初六,黃石寨索道未發生一起游客有效投訴。
  黃石寨客運索道是中外游客游覽黃石寨景區的重要“空中走廊”。2010年初,黃石寨索道公司投資8千多萬元對原索道進行提質升級,併在張家界首次採用透明弔廂。升級後的索道每小時運量達2000人以上。去年,被中國索道協會授予“安全生產標準化一級企業”稱號,並榮膺國家最高客運索道企業安全服務質量5S標準。  (原標題:春節黃金周 張家界黃石寨索道納客超2萬不排長隊)
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